जिम्मेदार गेमिंग नीति
जिम्मेदार खेल स्पष्ट सीमाओं, सूचित निर्णयों और उस समय रुकने की क्षमता पर आधारित होता है, जब जुआ अब सुरक्षित या आनंददायक नहीं रह जाता। Pin-Up खिलाड़ियों को जुए को केवल मनोरंजन के रूप में देखने और जब भी उन्हें सीमाओं, अस्थायी विराम या लंबे प्रतिबंध की आवश्यकता हो, उपलब्ध टूल्स का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
यह पाठ जिम्मेदार जुए के मुख्य सिद्धांतों और उन उपायों की व्याख्या करता है जो खिलाड़ियों को अपनी गतिविधि प्रबंधित करने में मदद करने के लिए उपलब्ध हैं। इसमें संवेदनशील खिलाड़ियों की सुरक्षा, नाबालिगों द्वारा जुए की रोकथाम, बाहरी सहायता संगठनों और जिम्मेदार गेमिंग सहायता के लिए संपर्क विकल्पों की जानकारी भी शामिल है।
सिद्धांत 1: जुआ मनोरंजन है, आय नहीं
जुए का उपयोग पैसा कमाने, नुकसान की भरपाई करने, कर्ज चुकाने या वित्तीय समस्याओं को हल करने के तरीके के रूप में नहीं किया जाना चाहिए। जुए की गतिविधि का परिणाम अनिश्चित होता है, और नुकसान संभव हैं। इसी कारण जुए में केवल वही पैसा लगाया जाना चाहिए जिसे आवश्यक जरूरतों को प्रभावित किए बिना अवकाश और मनोरंजन पर खर्च किया जा सके।
जुआ खेलने से पहले खिलाड़ियों को तय करना चाहिए:
● वे कितना पैसा खर्च कर सकते हैं;
● वे कितनी देर खेलने की योजना बना रहे हैं;
● वे कब रुकेंगे;
● क्या वे शांत हैं और स्पष्ट निर्णय लेने में सक्षम हैं।
जुआ काम, पढ़ाई, परिवार, रिश्तों, शौक, आराम और अन्य जिम्मेदारियों के साथ संतुलित रहना चाहिए। यदि जुआ दैनिक जीवन के महत्वपूर्ण हिस्सों की जगह लेने लगे, तो रुककर स्थिति की समीक्षा करना आवश्यक हो सकता है।
सिद्धांत 2: सीमाएँ खेल शुरू होने से पहले तय की जानी चाहिए
सीमाएँ सबसे प्रभावी तब होती हैं जब उन्हें जुआ शुरू होने से पहले निर्धारित किया जाता है। जीत, हार या भावनात्मक क्षण के बाद लिए गए निर्णय कम नियंत्रित हो सकते हैं।
एक उपयोगी पहला कदम डिपॉजिट लिमिट तय करना है। डिपॉजिट लिमिट यह नियंत्रित करने में मदद करती है कि चुनी गई अवधि में खाते में कितना पैसा जोड़ा जा सकता है।
खिलाड़ी निर्धारित कर सकते हैं:
● दैनिक डिपॉजिट लिमिट;
● साप्ताहिक डिपॉजिट लिमिट;
● मासिक डिपॉजिट लिमिट।
डिपॉजिट लिमिट व्यक्तिगत वित्तीय परिस्थितियों पर आधारित होनी चाहिए। इसमें किराया, बिल, भोजन, कर्ज, बचत, पारिवारिक जिम्मेदारियाँ, स्वास्थ्य सेवा या अन्य आवश्यक खर्चों के लिए जरूरी पैसा शामिल नहीं होना चाहिए।
यदि डिपॉजिट लिमिट कम की जाती है, तो बदलाव तुरंत प्रभावी हो जाता है। यदि डिपॉजिट लिमिट बढ़ाई जाती है, तो उच्च लिमिट केवल 24 घंटे की प्रतीक्षा अवधि के बाद लागू होगी। यह देरी आवेगपूर्ण निर्णयों को रोकने और खिलाड़ी को वृद्धि पर पुनर्विचार करने का समय देने के लिए है।
सिद्धांत 3: विराम नियंत्रण बनाए रखने में मदद करते हैं
विराम लेना खिलाड़ियों को तनाव, थकान, निराशा या दबाव के क्षणों में जुए से बचने में मदद कर सकता है। विराम तब भी उपयोगी हो सकता है जब खिलाड़ी हाल की जुआ गतिविधि पर विचार करना चाहता हो।
अस्थायी विराम के लिए कूलिंग-ऑफ अवधि उपलब्ध है। इस अवधि के दौरान खिलाड़ी दांव नहीं लगा सकेगा या खाते में डिपॉजिट नहीं कर सकेगा।
उपलब्ध कूलिंग-ऑफ अवधियाँ हैं:
● 24 घंटे;
● 7 दिन;
● 1 महीना;
● 3 महीने।
कूलिंग-ऑफ अवधि को सीधे खाते की सेटिंग्स के माध्यम से सक्रिय किया जा सकता है। सक्रिय होने के बाद यह स्वचालित रूप से और तुरंत लागू हो जाती है। इसे समय से पहले समाप्त नहीं किया जा सकता। खिलाड़ी को चुनी गई अवधि समाप्त होने तक प्रतीक्षा करनी होगी। अवधि समाप्त होने के बाद खाते का उपयोग बिना किसी अतिरिक्त अनुरोध के फिर से किया जा सकता है।
कूलिंग-ऑफ अल्पकालिक नियंत्रण के लिए है। यह जुआ गतिविधि से दूरी बनाने और अधिक सोच-समझकर निर्णय लेने में मदद कर सकता है।
सिद्धांत 4: आवश्यकता होने पर अधिक कठोर प्रतिबंध उपलब्ध हैं
यदि छोटा विराम पर्याप्त नहीं है, तो सेल्फ-एक्सक्लूज़न अधिक उपयुक्त हो सकता है। सेल्फ-एक्सक्लूज़न जिम्मेदार गेमिंग का एक दीर्घकालिक उपाय है, जो खिलाड़ियों को अपने खाते और जुआ गतिविधि तक पहुँच ब्लॉक करने की अनुमति देता है।
उपलब्ध सेल्फ-एक्सक्लूज़न अवधियाँ हैं:
● 1 वर्ष;
● 3 वर्ष;
● 5 वर्ष;
● 10 वर्ष;
● आजीवन सेल्फ-एक्सक्लूज़न।
सेल्फ-एक्सक्लूज़न को खाते की सेटिंग्स के माध्यम से या इस पते पर संपर्क करके सक्रिय किया जा सकता है:
सेल्फ-एक्सक्लूज़न सक्रिय होने के बाद खाता चुनी गई पूरी अवधि के लिए लॉक हो जाएगा। खिलाड़ी खाते तक पहुँच नहीं पाएगा, दांव नहीं लगा पाएगा, डिपॉजिट नहीं कर पाएगा या जुआ गतिविधियों में भाग नहीं ले पाएगा। हमारी ओर से प्रचार ईमेल और नोटिफिकेशन भी बंद हो जाएंगे।
सेल्फ-एक्सक्लूज़न को चुनी गई अवधि समाप्त होने से पहले वापस नहीं लिया जा सकता। आजीवन सेल्फ-एक्सक्लूज़न स्थायी है और इसे वापस नहीं किया जा सकता।
यदि अस्थायी सेल्फ-एक्सक्लूज़न अवधि समाप्त हो गई है और खिलाड़ी खाता बहाल करना चाहता है, तो लिखित अनुरोध जमा करना होगा। पुनः सक्रियण से पहले खिलाड़ी को उपलब्ध जिम्मेदार गेमिंग टूल्स की याद दिलाई जाएगी और सेल्फ-असेसमेंट प्रश्नावली पूरी करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा।
सेल्फ-एक्सक्लूज़न खिलाड़ियों को नियंत्रण फिर से हासिल करने और आगे के नुकसान को रोकने में मदद करने के लिए बनाया गया है, जब जुए को प्रबंधित करना कठिन हो गया हो।
सिद्धांत 5: चेतावनी संकेतों को अनदेखा नहीं किया जाना चाहिए
जुए से संबंधित समस्याएँ धीरे-धीरे विकसित हो सकती हैं। खिलाड़ी पहले योजना से अधिक खर्च कर सकता है, फिर डिपॉजिट बढ़ा सकता है, खेलने का समय बढ़ा सकता है या नुकसान की भरपाई के लिए फिर से जुआ खेल सकता है।
यदि जुआ निम्नलिखित कारण बनने लगे, तो रुकना महत्वपूर्ण है:
● अपराधबोध या पछतावा;
● वित्तीय दबाव;
● दूसरों के साथ विवाद;
● जुआ गतिविधि को छिपाना;
● रुकने में कठिनाई;
● नुकसान की भरपाई करने के प्रयास;
● तनाव, चिंता या भावनात्मक असहजता।
यदि ये संकेत दिखाई दें, तो जिम्मेदार गेमिंग टूल्स या बाहरी सहायता आगे के नुकसान को कम करने में मदद कर सकते हैं।
सिद्धांत 6: स्व-मूल्यांकन जोखिम पहचानने में मदद कर सकता है
यदि आप जुआ व्यवहार को लेकर चिंतित हैं, तो स्वयं से निम्नलिखित प्रश्न पूछें:
- क्या आपने कभी महसूस किया है कि आपको जुआ कम करना चाहिए?
- क्या लोगों द्वारा आपकी जुआ आदतों की आलोचना करने से आप कभी चिढ़े हैं?
- क्या आपने कभी जुआ खेलने के कारण अपराधबोध महसूस किया है?
- क्या आपने कभी जुआ खेलने के बाद पछतावा महसूस किया है?
- क्या आपने कभी अपने मन को स्थिर करने या जुए में हुए नुकसान की भरपाई करने के लिए फिर से जुआ खेला है?
आप Gamblers Anonymous प्रश्नावली भी पूरी कर सकते हैं:
https://gamblersanonymous.org/20-questions/
उत्तर संभावित जोखिम बताने में मदद कर सकते हैं:
● 0 “हाँ” उत्तर: जुआ समस्याओं का कम जोखिम।
● 1 “हाँ” उत्तर: मध्यम जोखिम; आगे मूल्यांकन की आवश्यकता हो सकती है।
● 2 या अधिक “हाँ” उत्तर: उच्च जोखिम; आगे मूल्यांकन और हस्तक्षेप की दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है।
यह स्व-मूल्यांकन कोई निदान नहीं है। यह विचार करने का एक टूल है, जो खिलाड़ियों को यह तय करने में मदद कर सकता है कि उन्हें विराम लेना चाहिए, सीमाएँ तय करनी चाहिए, सेल्फ-एक्सक्लूज़न सक्रिय करना चाहिए या बाहरी सहायता लेनी चाहिए।
सिद्धांत 7: संवेदनशील खिलाड़ियों को अतिरिक्त सुरक्षा की आवश्यकता होती है
कुछ खिलाड़ी जुए से संबंधित नुकसान के प्रति अधिक संवेदनशील हो सकते हैं और उन्हें अतिरिक्त सुरक्षा या प्रतिबंधों की आवश्यकता हो सकती है।
संवेदनशील खिलाड़ी वह व्यक्ति हो सकता है जो:
● 18 वर्ष से कम आयु का है;
● अपने जुआ व्यवहार को नियंत्रित करने में असमर्थ महसूस करता है;
● जुआ बंद करने का अनुरोध कर चुका है या पहले खेलने से प्रतिबंधित किया जा चुका है;
● गंभीर वित्तीय कठिनाइयों, दिवालियापन या इसी तरह की कठिन परिस्थिति का सामना कर रहा है।
यदि इनमें से कोई भी स्थिति आप पर लागू होती है, तो संपर्क करें:
कुछ कार्रवाई किए जाने से पहले दस्तावेज़ या प्रमाण मांगे जा सकते हैं। सभी अनुरोध सावधानी और सम्मान के साथ संभाले जाएंगे। निगरानी टूल्स का उपयोग यह पहचानने के लिए भी किया जा सकता है कि कोई खिलाड़ी जुआ व्यवहार से संघर्ष कर रहा हो सकता है। यदि संभावित नुकसान के संकेत देखे जाते हैं, तो खिलाड़ी से संपर्क किया जा सकता है और उसे जिम्मेदार गेमिंग विकल्पों के बारे में जानकारी दी जा सकती है।
हम संवेदनशील खिलाड़ियों की पहचान और सुरक्षा के लिए उपयोग की जाने वाली प्रक्रियाओं में सुधार जारी रखते हैं।
सिद्धांत 8: नाबालिगों को जुआ सेवाओं तक पहुँच नहीं होनी चाहिए
कानूनी जुआ आयु से कम व्यक्तियों के लिए जुआ सेवाएँ सख्ती से प्रतिबंधित हैं। 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति को प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण करने, पहुँचने या उपयोग करने की अनुमति नहीं है।
किसी भी पंजीकृत उपयोगकर्ता से किसी भी समय आयु का प्रमाण मांगा जा सकता है। यदि सत्यापन आवश्यक है, तो आवश्यक दस्तावेज़ उपलब्ध कराए जाने तक खाता अस्थायी रूप से निलंबित किया जा सकता है। यदि यह पुष्टि हो जाती है कि आयु प्रतिबंध नीति का उल्लंघन किया गया है, तो खाता फ्रीज़ किया जा सकता है और कोई भी जीत जब्त की जा सकती है।
आयु प्रतिबंधों का समर्थन करने के लिए:
● उपयोगकर्ताओं को पंजीकरण के दौरान बताया जाता है कि जुआ सेवाएँ नाबालिगों के लिए उपलब्ध नहीं हैं;
● खिलाड़ियों को खाता बनाते समय अपनी जन्मतिथि और कानूनी आयु की पुष्टि करनी होती है;
● कानूनी आयु सत्यापित करने वाले दस्तावेज़ मांगे जा सकते हैं;
● मार्केटिंग और प्रचार गतिविधियाँ केवल कानूनी जुआ आयु वाले व्यक्तियों को लक्षित की जाती हैं;
● नाबालिग उपयोगकर्ताओं को शामिल करने के प्रयास प्रतिबंधित हैं।
यदि 18 वर्ष से कम आयु का कोई व्यक्ति साइट का उपयोग करता पाया जाता है, तो जीत जब्त कर ली जाएगी। धनराशि फ्रीज़ की जा सकती है, नाबालिग द्वारा किए गए डिपॉजिट लौटाए जा सकते हैं, और उपयुक्त स्थिति में संबंधित संस्था को जानकारी दी जा सकती है।
सिद्धांत 9: साझा डिवाइसों पर पहुँच सीमित की जा सकती है
माता-पिता, अभिभावक और वे उपयोगकर्ता जो नाबालिगों या निष्कासित व्यक्तियों के साथ डिवाइस साझा करते हैं, जुआ वेबसाइटों तक पहुँच सीमित करने के लिए फ़िल्टरिंग या ब्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं।
उदाहरणों में शामिल हैं:
● Net Nanny — www.netnanny.com
● CyberPatrol — www.cyberpatrol.com
● GamBlock — www.gamblock.com
ये टूल नाबालिगों या अनधिकृत पहुँच वाले व्यक्तियों द्वारा जुआ सामग्री तक पहुँच के जोखिम को कम करने में मदद कर सकते हैं।
सिद्धांत 10: सहायता का उपयोग जल्दी किया जाना चाहिए
यदि जुए को नियंत्रित करना कठिन हो जाए या यह वित्तीय, भावनात्मक, सामाजिक या व्यक्तिगत नुकसान पहुँचाने लगे, तो गोपनीय बाहरी सहायता उपलब्ध है।
GambleAware जुआ लत से संघर्ष कर रहे व्यक्तियों के लिए गोपनीय सलाह, सहायता और संसाधन प्रदान करता है। इसका कार्य शिक्षा, उपचार और सहायता सेवाओं के माध्यम से जुए से संबंधित नुकसान को कम करने पर केंद्रित है।
GamCare जुए के सामाजिक प्रभावों से निपटने के लिए काउंसलिंग, सलाह और व्यावहारिक सहायता प्रदान करता है। इसकी वेबसाइट www.gamcare.org.uk है, और इसकी गोपनीय हेल्पलाइन 0845 6000 133 पर उपलब्ध है। यूके से बाहर रहने वाले लोग अंतरराष्ट्रीय सहायता संगठनों की जानकारी के लिए GamCare से संपर्क कर सकते हैं।
Gamblers Anonymous एक अंतरराष्ट्रीय संगठन है, जो बाध्यकारी जुए से उबरने में लोगों की मदद करने के लिए 12-चरणीय कार्यक्रम प्रदान करता है। बैठकें दुनिया भर में उपलब्ध हैं, और सदस्य पारस्परिक सहायता प्रदान करते हैं।
Gambling Therapy जुए से प्रतिकूल रूप से प्रभावित किसी भी व्यक्ति को सहायता और काउंसलिंग प्रदान करता है। इसके पेशेवर ग्रेट ब्रिटेन और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उपलब्ध हैं। वेबसाइट www.gamblingtherapy.org है।
जल्दी सहायता लेने से आगे के नुकसान को कम किया जा सकता है और रिकवरी में मदद मिल सकती है।
जिम्मेदार जुए की आदतें
खिलाड़ियों को इन आदतों का पालन करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है:
जुआ खेलने से पहले डिपॉजिट लिमिट तय करें। ऐसी राशि चुनें जो आपकी वित्तीय स्थिति के अनुकूल हो और केवल मनोरंजन के लिए हो।
नुकसान का पीछा न करें। खोया हुआ पैसा वापस पाने की कोशिश उच्च जोखिम और आगे के नुकसान का कारण बन सकती है।
समय सीमा तय करें। तय करें कि आप कितनी देर खेलेंगे और समय पूरा होने पर रुक जाएँ।
जब आपका निर्णय प्रभावित हो सकता हो, तब जुआ खेलने से बचें। अत्यधिक तनाव, अवसाद, दबाव, थकान या ध्यान केंद्रित करने में असमर्थता की स्थिति में जुआ न खेलें। दवा, ड्रग्स या शराब के प्रभाव में जुआ न खेलें।
विराम लें। यदि आप थका हुआ, निराश, विचलित या ध्यान केंद्रित करने में असमर्थ महसूस करते हैं, तो खेलना बंद करें और दूर हट जाएँ।
केवल एक खाते का उपयोग करें। एक ही खाता आपको यह निगरानी करने में मदद करता है कि आप जुए पर कितना समय और पैसा खर्च कर रहे हैं।
संपर्क
डिपॉजिट लिमिट, कूलिंग-ऑफ अवधि, सेल्फ-एक्सक्लूज़न, संवेदनशील खिलाड़ी सुरक्षा, आयु प्रतिबंध या जिम्मेदार गेमिंग से जुड़ी अन्य चिंताओं में सहायता के लिए, सपोर्ट से ईमेल द्वारा संपर्क करें:
सपोर्ट ईमेल द्वारा बिना किसी अतिरिक्त लागत के उपलब्ध है। आपके बारे में जानकारी आपकी सहमति के बिना किसी और के साथ साझा नहीं की जाएगी, सिवाय उन मामलों के जहाँ लागू प्रक्रियाओं, नियमों या कानूनी दायित्वों के तहत ऐसा करना आवश्यक हो।
जिम्मेदार खेल का अर्थ है सीमाएँ निर्धारित करना, जोखिमों को पहचानना, आवश्यकता होने पर विराम लेना और जुए से आगे नुकसान होने से पहले सहायता माँगना।